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ご購入頂いたMPの使用期限延長および復旧対応について
公開日:
いつもオズチャット -Oz Chat-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、購入したMPの使用期限(購入日より180日間)について、利用規約およびアプリ内で明記をしていなかったことが判明いたしました。ユーザーの皆さまにはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、以下の対応を実施いたしましたのでご報告いたします。
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使用期限の延長
すでに購入されたすべてのMP(おまけの無償MPを含む)の使用期限を180日間延長いたしました。すでに期限切れとなっていたMPについても、今回の措置により利用可能におります。
※なお、ショップでの購入以外のMP獲得(ログインボーナスやキャンペーン、補償など)によって付与されたMPは使用期限延長の対象外となります。 -
やむを得ず有償MPを消費された方への補填
万が一、前述の使用期限未記載により「やむを得ず有償MPを消費した」という状況があった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。購入履歴や使用状況を調査のうえ、補填対応を検討させていただきます。
お問い合わせ方法
アプリ内の「メニュー>お問い合わせ」よりお問い合わせください。
今回の件により、ユーザーの皆さまにはご不便とご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は、より明確なルール説明とサポート体制の強化に努めてまいります。引き続きオズチャット -Oz Chat-をどうぞよろしくお願いいたします。
オズチャット -Oz Chat- 運営チーム