【重要】iOS版オズチャットをご利用の皆さまへ

いつもオズチャットをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、iOS版オズチャットをApp Storeから新しくダウンロードできず、アプリ内での購入やサブスクリプションの更新もご利用いただけない状況です。

ご不便とご心配をおかけし、申し訳ございません。現在のご利用方法と、お支払いについてご案内いたします。

インストール済みのアプリは、引き続きご利用いただけます

すでにお使いのオズチャットは、そのままご利用いただけます。アプリを削除する必要はありません。

アプリを削除済みの場合は、過去にダウンロードしたApple Accountで、以下の手順をお試しください。

1. App Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをタップ
2. 「アプリと購入履歴」→「あなたのアプリ（マイアプリ）」を開く
3. 一覧から「オズチャット」を探し、雲の形のダウンロードボタンをタップ

※iOSのバージョンによって、項目名が異なる場合があります。操作方法はAppleの再ダウンロード手順でもご確認いただけます。

初めての方や、再インストールできない方はWeb版をご利用ください

Safariなどのブラウザから、Web版オズチャットをご利用いただけます。

すでにアカウントをお持ちの方は、アプリと同じアカウントでログインしてください。

Web版オズチャットを開く

ご購入・サブスクリプションについて

現在、App Store経由でのアプリ内購入と、サブスクリプションの更新ができなくなっています。ご購入済みのサブスクリプションは、有効期限まで引き続きご利用いただけます。

Web版では、引き続きご購入のお手続きが可能です。アプリと同じアカウントでWeb版にログインし、ショップからお手続きください。

今後の対応について

App Storeでの提供再開に向け、対応を進めております。進展があり次第、オズチャット内のお知らせにてご案内いたします。

お困りのことがございましたら、サービス内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

皆さまがキャラクターと過ごす時間を、これからも安心して楽しめるよう努めてまいります。引き続きオズチャットをよろしくお願いいたします。